Política de envío
Política de Envíos
Última actualización: [fecha]
En Eugenia y Sushita (www.eugeniaysushita.com) trabajamos para que tus pedidos lleguen de forma segura y en el menor tiempo posible. A continuación, te detallamos nuestra política de envíos.
1. Zonas de envío
Realizamos envíos a:
- España peninsular. No se hacen envíos en Baleares, Canarias, Ceuta ni Melilla.
Si tu zona no aparece en la lista, puedes contactarnos en m.campos@sushita.com para consultar disponibilidad.
2. Plazos de preparación y entrega
- Preparación del pedido: entre 1-2 días hábiles desde la confirmación del pago.
- Plazo de entrega estimado:
- Envíos nacionales: 2-4 días hábiles.
Los plazos son estimados y pueden variar por causas ajenas a Eugenia y Sushita (festivos, alta demanda, incidencias del transportista, volumen de pedidos, etc.).
3. Costes de envío
Los gastos de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra y se muestran antes de finalizar el pedido.
- Envío estándar: 5,95€.
- Envío gratuito: en pedidos superiores a 50€ (si aplica)
4. Empresa de transporte
Trabajamos con empresas de mensajería de confianza como Seur para garantizar un servicio seguro y eficiente.
Una vez enviado el pedido, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento, si está disponible.
5. Incidencias en la entrega
Si detectas cualquiera de las siguientes situaciones:
- Retrasos significativos en la entrega
- Pedido dañado o incompleto
- Pedido marcado como entregado pero no recibido
Por favor, contáctanos en un plazo máximo de 4 días desde la fecha estimada de entrega a través de m.campos@sushita.com , indicando tu número de pedido.
6. Dirección de envío incorrecta
Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío proporcionada sea correcta y completa.
En caso de que un pedido sea devuelto por dirección incorrecta o incompleta:
- Los gastos de reenvío correrán a cargo del cliente.
- No nos responsabilizamos de retrasos derivados de esta situación.
8. Contacto
Para cualquier duda relacionada con envíos, puedes escribirnos a:
📧 m.campos@sushita.com o escribirnos en el Whatsapp del canal.
Estaremos encantados de ayudarte.
Eugenia y Sushita se reserva el derecho de modificar esta política de envíos en cualquier momento. Las condiciones aplicables serán las vigentes en la fecha de realización del pedido.